Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website Grelinnor (grelinnor.com) sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die beim Besuch der Website, beim Durchsuchen der Produkte, bei der Aufgabe einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme oder bei der Nutzung der damit verbundenen Online-Dienste erfolgt.
Die Website richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und bietet Möbel und Wohnaccessoires über den Online-Shop an.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzbestimmungen.
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Je nach Art und Umfang Ihrer Nutzung der Website können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:
- Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
- Bestell-, Kauf- und Zahlungsinformationen;
- Liefer- und Empfangsdaten;
- Informationen, die Sie uns bei Anfragen, Rückgaben, Rückerstattungen oder im Rahmen des Kundenservices übermitteln;
- technische Informationen im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung der Website;
- Cookie-Einstellungen und damit verbundene Auswahlentscheidungen;
- weitere Informationen, die für den sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich und nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
3. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen, notwendige Einstellungen zu speichern und die Nutzung der Website zu unterstützen.
Cookies sind kleine Datendateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden können. Je nach Zweck können Cookies unterschiedlich lange gespeichert werden.
3.1 Notwendige Cookies
Notwendige Cookies können insbesondere verwendet werden, um:
- die grundlegenden Funktionen der Website bereitzustellen;
- Warenkorb und Bestellvorgänge zu unterstützen;
- Seiten und Dienste ordnungsgemäß darzustellen;
- notwendige Benutzerauswahlen oder Einstellungen zu speichern;
- die Sicherheit und Stabilität der Website zu unterstützen;
- ein funktionsfähiges Online-Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Da bestimmte Cookies für die grundlegende Funktionalität erforderlich sein können, kann eine vollständige Deaktivierung dazu führen, dass einzelne Funktionen oder Teile des Bestellvorgangs nicht ordnungsgemäß funktionieren.
3.2 Nicht notwendige Cookies
Soweit eingesetzt, können Cookies oder ähnliche Technologien auch für Analyse-, Präferenz- oder andere nicht unbedingt erforderliche Zwecke verwendet werden.
Soweit für solche Cookies nach dem anwendbaren Recht eine Einwilligung erforderlich ist, wird Ihnen vor ihrer Verwendung die entsprechende Auswahlmöglichkeit zur Verfügung gestellt.
Wir nennen in dieser Datenschutzerklärung keine konkreten Cookie-Namen, Anbieter oder technischen Dienste, die nicht tatsächlich eingesetzt oder bestätigt wurden.
3.3 Cookie-Einwilligung und Verwaltung
Sie können über die bereitgestellten Cookie-Einstellungen Informationen über die Zwecke der verwendeten Cookies erhalten und einwilligungspflichtige Cookies entsprechend den gesetzlichen Anforderungen verwalten.
Wenn Sie bereits eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese über die verfügbaren Cookie-Einstellungen, soweit vorgesehen, ändern oder widerrufen.
Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Grundlage der Einwilligung bis zu ihrem Widerruf erfolgt ist.
Notwendige Cookies können möglicherweise nicht vollständig deaktiviert werden, da dies die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen kann.
4. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten im erforderlichen und rechtmäßigen Umfang insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Abwicklung von Zahlungen und Lieferungen;
- Bereitstellung des Kundenservices;
- Beantwortung von Kundenanfragen;
- Bearbeitung von Rückgaben, Rückerstattungen und sonstigen Anliegen nach dem Kauf;
- Gewährleistung des sicheren und ordnungsgemäßen Betriebs der Website;
- Verbesserung der Nutzung und des Online-Einkaufserlebnisses;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- Versand von Marketing- oder anderen relevanten Informationen, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und vorliegt;
- Erfüllung weiterer rechtmäßiger Zwecke, über die Sie bei der Erhebung der Daten informiert wurden.
Personenbezogene Daten werden nicht für Zwecke verarbeitet, die mit dem ursprünglichen Erhebungszweck offensichtlich unvereinbar sind, sofern eine solche Verarbeitung nicht nach dem anwendbaren Recht zulässig oder erforderlich ist.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister oder andere berechtigte Empfänger weitergegeben werden, wenn dies für die Bereitstellung unserer Online-Dienste, die Abwicklung von Bestellungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Je nach konkretem Verarbeitungsvorgang kann dies insbesondere betreffen:
- an der Zahlungsabwicklung beteiligte Dienstleister;
- an der Lieferung, Logistik oder dem Transport beteiligte Dienstleister;
- Anbieter von Website- und technischen Dienstleistungen;
- Dienstleister im Bereich Kundenservice;
- Behörden oder andere Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht oder eine rechtliche Befugnis hierzu vorliegt.
Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht an Dritte für mit dieser Datenschutzerklärung nicht vereinbare kommerzielle Zwecke.
Eine Weitergabe wird grundsätzlich auf den Umfang beschränkt, der für die Erbringung der jeweiligen Leistung, die Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder einen anderen rechtmäßigen Zweck erforderlich ist.
6. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht beziehungsweise eine andere gesetzliche Grundlage dies erlaubt oder verlangt.
Die konkrete Speicherdauer kann je nach Art der Daten, Verarbeitungszweck und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterschiedlich sein.
Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Aufbewahrung besteht, werden sie nach den anwendbaren Datenschutz- und gesetzlichen Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig angemessen behandelt.
6.1 Speicherdauer von Cookies
Die Speicherdauer von Cookies kann je nach Cookie und dessen Zweck unterschiedlich sein.
Einige Cookies bestehen nur während der jeweiligen Browsersitzung. Andere können für einen längeren Zeitraum auf dem Gerät gespeichert werden.
Die jeweilige Speicherdauer hängt von der konkreten Funktion, den Einstellungen und der technischen Konfiguration ab.
Soweit entsprechende Funktionen zur Verfügung stehen, können Sie einwilligungspflichtige Cookies über die Cookie-Einstellungen verwalten oder Ihre Einwilligung widerrufen.
7. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Soweit die DSGVO Anwendung findet, können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht kommen:
- Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO;
- die Erfüllung eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO;
- die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO;
- die Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
- eine andere nach der DSGVO zulässige Rechtsgrundlage.
Die Verarbeitung von Daten, die beispielsweise für die Bearbeitung einer Bestellung, die Abwicklung der Lieferung oder die Erbringung eines Kundenservices erforderlich sind, erfolgt nicht allein deshalb auf Grundlage einer Einwilligung, weil dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Bei Verarbeitungsvorgängen, für die eine Einwilligung erforderlich ist, beispielsweise bei bestimmten nicht notwendigen Cookies oder Marketingmaßnahmen, wird die entsprechende Einwilligung vor Beginn der Verarbeitung eingeholt.
Wenn Sie eine Einwilligung widerrufen, wird die auf dieser Einwilligung beruhende Verarbeitung für die Zukunft beendet, soweit keine andere gesetzliche Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.
8. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO und den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:
- das Recht auf Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
- das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
- das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten;
- das Recht auf Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- das Recht auf Datenübertragbarkeit unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
- das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen;
- das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
Nicht jedes Recht gilt in jedem Fall uneingeschränkt. Umfang und Voraussetzungen richten sich nach dem jeweils anwendbaren Recht, dem Zweck der Verarbeitung und den konkreten Umständen.
Der Widerruf einer Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
9. Ausübung Ihrer Rechte und Widerruf der Einwilligung
Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben oder eine zuvor erteilte Einwilligung widerrufen möchten, können Sie uns kontaktieren:
E-Mail: care@grelinnor.com
Telefon: +1 (323) 628-4726
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bei einer Anfrage per E-Mail können Sie insbesondere angeben:
- welches Datenschutzrecht Sie ausüben möchten;
- die für die Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Informationen;
- soweit relevant, Angaben zur betreffenden Bestellung oder Dienstleistung.
Wir bearbeiten Anfragen nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.
Soweit gesetzlich zulässig oder erforderlich, können wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um die Identität der anfragenden Person zu überprüfen und personenbezogene Daten vor einer unberechtigten Offenlegung zu schützen.
Wenn eine entsprechende Cookie-Einstellungsfunktion verfügbar ist, können Einwilligungen für einwilligungspflichtige Cookies auch über diese Funktion verwaltet oder widerrufen werden.
10. Internationale Datenübermittlungen
Da die auf der Website angegebene Kontaktadresse in den USA liegt, können personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung von Online-Diensten, der Bestellabwicklung, des Kundenservices oder anderer erforderlicher Verarbeitungsvorgänge außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet oder darauf zugegriffen werden.
Soweit personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt oder dort verarbeitet werden, berücksichtigen wir die jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.
Soweit die DSGVO auf eine solche Übermittlung Anwendung findet, werden die gesetzlichen Anforderungen für internationale Datenübermittlungen berücksichtigt und erforderlichenfalls geeignete Garantien eingesetzt.
Wir machen in dieser Datenschutzerklärung keine Angaben zu bestimmten Serverstandorten, konkreten Übermittlungsmechanismen, Zertifizierungen oder technischen Schutzmaßnahmen, sofern diese nicht tatsächlich bestätigt wurden.
11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Die Art der Sicherheitsmaßnahmen richtet sich nach der Art der verarbeiteten Daten, dem jeweiligen Risiko und den verfügbaren technischen Möglichkeiten.
Da Datenübertragungen über das Internet und elektronische Speicherung niemals vollständig risikofrei sind, kann keine absolute Sicherheit garantiert werden. Wir ergreifen jedoch im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Anforderungen angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns kontaktieren:
Adresse: 2000 W 79th St, Los Angeles, CA 90047, USA
Telefon: +1 (323) 628-4726
E-Mail: care@grelinnor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir bearbeiten Ihre Anfrage entsprechend der Art des Anliegens und nach den jeweils anwendbaren datenschutzrechtlichen Anforderungen.