Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung, Zahlung, Rückgabe, Erstattung oder anderen Themen rund um Ihren Einkauf haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Wir unterstützen Sie gerne anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen.

E-Mail

care@grelinnor.com

E-Mail ist der wichtigste Kontaktweg für den Kundenservice. Sie können uns per E-Mail zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückgaben, Erstattungen und anderen Fragen rund um Ihren Einkauf kontaktieren.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht, empfehlen wir, Ihre Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen grundlegenden Informationen anzugeben. So können wir Ihr Anliegen gezielter prüfen.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankkartennummern, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere unnötige vertrauliche Informationen per E-Mail.

Telefon

+1 (323) 628-4726 

Während der Kundenservicezeiten können Sie uns telefonisch zu Ihrer Bestellung und anderen Fragen rund um Ihren Einkauf kontaktieren.

Kontaktadresse

2000 W 79th St, Los Angeles, CA 90047, USA

Dies ist die auf der Website angegebene Kontaktadresse.

Kundenservicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr

Informationen vor Ihrer Kontaktaufnahme

Damit wir Ihr Anliegen leichter nachvollziehen können, empfehlen wir bei Fragen zu einer Bestellung oder zu einem Servicefall, folgende Informationen bereitzuhalten:

• Bestellnummer;
• grundlegende Angaben zur betreffenden Bestellung;
• eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
• bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gegebenenfalls entsprechende Fotos.

Bitte übermitteln Sie nur die Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Vollständige Karten- oder Kontonummern, Passwörter und Sicherheitscodes sind nicht erforderlich.

Wobei wir Ihnen helfen können

Sie können uns unter anderem zu folgenden Themen kontaktieren:

• Fragen zu Bestellungen;
• Lieferung und Versand;
• Zahlungsfragen;
• Stornierung von Bestellungen;
• Rückgaben und Erstattungen;
• Probleme mit Artikeln und Anliegen nach dem Kauf;
• andere Fragen rund um den Online-Einkauf.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht, geben Sie bitte möglichst die Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen gezielter bearbeiten können.