Zahlungsarten

Grelinnor bietet über den Online-Shop den Verkauf von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Möglichkeit zur Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an. Welche Zahlungsarten tatsächlich verfügbar sind, kann je nach Bestellung, Checkout-Ablauf oder System variieren. Maßgeblich sind die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten.

Unterstützte Bankkarten

Derzeit werden folgende Bankkarten unterstützt:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

Über die im Checkout tatsächlich angezeigten Zahlungsarten hinaus wird keine Unterstützung weiterer Zahlungsmethoden zugesichert.

So bezahlen Sie

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich in folgenden Schritten:

  • Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und gehen Sie zum Checkout.
  • Geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein.
  • Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Bankkarten-Zahlungsarten.
  • Folgen Sie den angezeigten Anweisungen, um die Zahlung abzuschließen.
  • Senden Sie die Bestellung ab.

Der genaue Ablauf kann je nach Anzeige im Checkout variieren. Bitte folgen Sie den dort angegebenen Schritten.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.

Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer und die zugehörigen Bestellinformationen für eine spätere Anfrage auf.

Eine abgeschlossene Zahlung bedeutet nicht, dass die Bestellung unmittelbar versendet wird. Die Bestellung wird weiterhin gemäß dem vorgesehenen Bearbeitungs- und Versandablauf bearbeitet.

Fehlgeschlagene Zahlung

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie:

  • überprüfen, ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind;
  • prüfen, ob Ihre Karte für Online-Zahlungen zugelassen ist;
  • den Zahlungsvorgang gemäß den angezeigten Hinweisen erneut versuchen;
  • unseren Kundenservice kontaktieren, wenn die Zahlung weiterhin nicht möglich ist.

Bitte senden Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail oder Telefon.

Zahlungssicherheit

Bitte führen Sie Zahlungen über den Checkout dieser Website durch und folgen Sie den dort angezeigten Hinweisen.

Zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen:

  • Übermitteln Sie keine vollständigen Kartendaten per E-Mail oder Telefon.
  • Geben Sie keine Kartenpasswörter oder Sicherheitscodes an andere Personen weiter.
  • Prüfen Sie verdächtige Zahlungsaufforderungen sorgfältig.
  • Wenn Sie Fragen zum Zahlungsvorgang haben, nutzen Sie die auf dieser Seite angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

Wir werden Sie nicht auffordern, vollständige Kartendaten, Passwörter oder Sicherheitscodes über eine gewöhnliche E-Mail oder telefonisch zu übermitteln.

Fragen zu Zahlung und Bestellung

Bei folgenden Anliegen können Sie uns kontaktieren:

  • fehlgeschlagene Zahlungen;
  • erfolgreiche Zahlung, aber ungewöhnlicher Bestellstatus;
  • mögliche doppelte Belastungen;
  • andere Fragen zur Zahlung Ihrer Bestellung.

Wenn sich Ihre Anfrage auf eine bestimmte Bestellung bezieht, empfehlen wir, die Bestellnummer und die für die Bearbeitung erforderlichen grundlegenden Bestellinformationen anzugeben.

Bitte übermitteln Sie keine vollständigen Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Sicherheitscodes, Passwörter oder andere unnötige vertrauliche Authentifizierungsdaten.

Bei Fragen zu einer Erstattung beachten Sie bitte die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie. Für Fragen zur Stornierung können Sie die Stornierungsrichtlinie konsultieren.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen oder Bestellungen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Adresse: 2000 W 79th St, Los Angeles, CA 90047, USA
Telefon: +1 (323) 628-4726
E-Mail: care@grelinnor.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)